Términos de Servicio

Natala ("Natala", "el Servicio", "nosotros") es un servicio de astrología conversacional operado por Versalab Digital LLC, una compañía registrada en el estado de Nuevo México, Estados Unidos. Al acceder o usar Natala en natala.online (el "Sitio"), aceptas estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

Natala calcula tu carta natal y los tránsitos planetarios usando efemérides astronómicas reales, y genera lecturas e interpretaciones astrológicas con ayuda de inteligencia artificial.

Natala es un servicio de entretenimiento, reflexión personal y autoconocimiento. Las lecturas, interpretaciones y respuestas que ofrece se basan en astrología, que no es una ciencia. El contenido de Natala:

• NO constituye asesoría médica, psicológica, psiquiátrica, legal, financiera ni profesional de ningún tipo.
• NO debe usarse para tomar decisiones importantes de salud, dinero, relaciones, trabajo ni de ninguna otra índole sin el consejo de un profesional calificado.
• NO predice el futuro ni garantiza resultados.

Si estás pasando por una crisis emocional o de salud mental, por favor busca ayuda profesional. En Colombia puedes comunicarte con la Línea 106, la Línea de Emergencias 123, o líneas de apoyo en salud mental de tu localidad. Natala no es un servicio de emergencia ni de crisis.

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu país) para usar Natala. Si eres menor de edad, no debes crear una cuenta ni usar el Servicio. Al usar Natala, declaras que cumples con este requisito.

Para guardar tu carta y tus consultas, puedes crear una cuenta con tu correo electrónico o mediante un proveedor externo (como Google). Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Debes darnos información veraz al registrarte. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o que se usen de forma fraudulenta o abusiva.

Natala funciona con un modelo de preguntas:

• Cada usuario nuevo recibe una cantidad de preguntas de regalo gratuitas al comenzar.
• Una vez agotadas, podrás adquirir paquetes de preguntas adicionales.
• Las preguntas adquiridas no son transferibles ni reembolsables en efectivo, salvo cuando la ley aplicable lo exija o según nuestra política de reembolsos vigente al momento de la compra.
• Los precios pueden cambiar; cualquier cambio aplicará a compras futuras, no a las ya realizadas.
• Una pregunta se considera consumida cuando Natala genera una respuesta. No se cobra por mensajes vacíos o inválidos.

Cuando habilitemos pagos, estos se procesarán a través de un proveedor de pagos externo. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los maneja directamente el procesador de pagos bajo sus propias medidas de seguridad.

Al usar Natala, te comprometes a NO:

• Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas que no te pertenecen.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, sobrecargarlo o realizar ingeniería inversa.
• Copiar, revender o redistribuir el contenido de Natala sin autorización.
• Usar el Servicio para acosar, dañar o suplantar a otras personas.
• Extraer datos de forma automatizada (scraping) sin nuestro permiso.

El Sitio, su diseño, su marca, sus textos, su software y el contenido generado por el Servicio son propiedad de Versalab Digital LLC o se usan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Las lecturas que recibes son para tu uso personal. Tu información de nacimiento y tus preguntas son tuyas; nos das permiso para procesarlas únicamente para prestarte el Servicio (ver la Política de Privacidad).

Las respuestas de Natala se generan con modelos de inteligencia artificial a partir de cálculos astrológicos. Aunque las posiciones planetarias se calculan con datos astronómicos reales, las interpretaciones son generadas automáticamente y pueden contener imprecisiones, errores o afirmaciones que no apliquen a tu situación. No garantizamos que el contenido sea exacto, completo o adecuado para ti. Usa tu propio criterio.

Hacemos lo posible por mantener Natala disponible, pero el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Versalab Digital LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de tu uso o imposibilidad de uso de Natala. Dado que Natala es un servicio de entretenimiento, no nos hacemos responsables de decisiones que tomes basándote en su contenido. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los últimos doce meses.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos por medios razonables (por ejemplo, un aviso en el Sitio). El uso continuado del Servicio después de un cambio significa que aceptas los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor bajo la ley de tu país de residencia.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hola@natala.online.